Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Explica cómo tratamos la información personal de nuestros clientes, de quienes nos contactan y de los invitados a los eventos para los que diseñamos invitaciones.

1. Responsable de tus datos

Celestria es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos. Operamos 100% en línea: todo el proceso —cotización, diseño, revisiones y entrega— sucede de forma digital, así que la atención y el ejercicio de tus derechos se hacen por estas vías:

2. Datos que recabamos

Solo pedimos lo necesario para diseñar y entregar tu invitación. Según la etapa en la que estés, recabamos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y correo electrónico.
• Ciudad donde se celebra el evento.

Datos del evento

• Tipo de celebración, fecha y horarios.
• Sedes: dirección de la ceremonia, del salón o de ambos.
• Los textos que quieres que aparezcan en la invitación.
• Fotografías que nos entregas para la portada y la galería.
• Enlaces a tu mesa de regalos, si la tienes abierta en alguna tienda.

Datos del pago

• El comprobante de la transferencia, cuando pagas por SPEI.
• La confirmación de la operación que nos devuelve el procesador de pagos.

No almacenamos números de tarjeta. Cuando pagas con tarjeta lo haces a través de un enlace seguro del procesador de pagos, que trata esos datos bajo su propia responsabilidad. Nosotros solo vemos si el cargo se realizó y por cuánto.

Tampoco recabamos datos personales sensibles: no pedimos información de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas ni preferencias sexuales.

3. Datos de tus invitados

Para las líneas que incluyen invitación nominativa y control de aforo necesitamos la lista de invitados, que normalmente nos entregas en Excel o Google Sheets con nombre, apellido y número de pases. En algunos casos también el teléfono, cuando la confirmación se hace por WhatsApp.

Esos datos son de terceros, y sobre ellos aplican dos condiciones importantes:

• Al entregarnos la lista, manifiestas que cuentas con el consentimiento de esas personas o con una relación que justifica compartir su información con nosotros para invitarlas a tu evento.
• Nosotros los tratamos únicamente para generar las invitaciones, registrar las confirmaciones y entregarte los reportes. No los usamos para promocionarnos, no los añadimos a ninguna lista de difusión y no los cedemos a nadie más.

Si un invitado tuyo quiere que eliminemos sus datos, puede escribirnos a contacto@celestria.com.mx y lo atenderemos, notificándote el cambio para que la lista siga siendo consistente con lo que tú administras.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estos usos no podemos prestarte el servicio:

• Elaborar la cotización y formalizar la contratación.
• Diseñar, producir y publicar tu invitación digital.
• Comunicarnos contigo durante el proyecto y las rondas de ajustes.
• Procesar el pago y confirmarte que quedó registrado.
• Gestionar las confirmaciones de asistencia y entregarte los reportes.
• Dar soporte mientras la invitación siga en línea.

Finalidades adicionales

Estas no son necesarias para el servicio y puedes negarlas sin que eso afecte tu proyecto:

• Mostrar tu invitación como muestra de nuestro trabajo en el sitio o en redes sociales.
• Enviarte información sobre nuevos productos o promociones.
• Pedirte una opinión o testimonio al terminar el proyecto.

Para negarte basta con decírselo a tu asesor o escribir a contacto@celestria.com.mx con el asunto «Finalidades adicionales». Si no recibimos tu negativa, entendemos que consientes estos usos.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen falta para operar, que actúan como encargados y solo pueden tratarlos conforme a nuestras instrucciones:

Algunos de estos proveedores están fuera de México, así que tus datos pueden tratarse en otros países. En todos los casos se trata de transferencias necesarias para cumplir el contrato contigo, previstas en el artículo 37 de la Ley, por lo que no requieren tu consentimiento adicional.

También podríamos revelar información cuando una autoridad competente la requiera legalmente.

6. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes pedirnos que:

• Accedas a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectifiquemos los que estén incompletos o desactualizados.
• Cancelemos los que consideres que no debemos seguir tratando.
• Nos opongamos a usarlos para un fin determinado.

Además puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tu información.

Escríbenos a contacto@celestria.com.mx indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Necesitaremos verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que algunos derechos tienen límites legales: por ejemplo, mientras tu invitación siga publicada necesitamos conservar el contenido del evento para poder mantenerla en línea, y podemos guardar el registro mínimo de una operación durante el tiempo que la ley nos obligue.

7. Cuánto los conservamos

• Contenido de la invitación (textos, fotos, lista de invitados): mientras la invitación esté en línea, que es hasta seis meses después de la fecha de tu evento, y un periodo razonable posterior para atender aclaraciones.
• Datos de contacto: mientras exista relación comercial y hasta que nos pidas eliminarlos.
• Registro de las operaciones (qué se contrató, cuándo y por cuánto): por el plazo que exige la legislación mexicana, que es de cinco años.

8. Seguridad

Al operar solo en digital, nuestras medidas de protección también lo son: el sitio y las invitaciones se sirven cifrados con HTTPS, las cuentas de trabajo están protegidas con contraseñas robustas y segundo factor, a cada proyecto accede únicamente quien trabaja en él, y los proveedores que usamos cuentan con sus propios controles de seguridad.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos sin demora junto con las medidas que estemos tomando.

9. Cookies y navegación

Este sitio no instala cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. No usamos Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni rastreadores de terceros.

Lo que sí ocurre, por el simple hecho de cargar la página, es que tu navegador solicita las tipografías a los servidores de Google y algunas imágenes a servicios externos. Esas solicitudes incluyen tu dirección IP, que esos proveedores pueden registrar conforme a sus propias políticas.

Las invitaciones publicadas y la app de video presentaciones funcionan en subdominios propios y sí pueden usar cookies técnicas para mantener tu sesión. Su tratamiento se rige por este mismo aviso.

10. Datos de menores

Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. Sin embargo, muchas celebraciones giran alrededor de menores —un bautizo, unos XV años, un cumpleaños infantil— y por eso tratamos nombres y fotografías de niñas, niños y adolescentes que nos proporcionan sus padres, madres o tutores.

Al entregarnos ese material confirmas que tienes la patria potestad o tutela, o la autorización de quien la tenga. Ese contenido se usa exclusivamente para la invitación contratada; no lo publicamos como muestra de nuestro trabajo sin una autorización expresa y por separado.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, los proveedores que usamos o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en celestria.com.mx/aviso-de-privacidad, con la fecha de la última modificación al inicio.

Si el cambio es sustancial —por ejemplo, una finalidad nueva que requiera tu consentimiento— te lo avisaremos por correo electrónico antes de aplicarlo.