📜 Términos y Condiciones del Servicio – Celestria Invitaciones Digitales

 

Fecha de Última Actualización: 03 de Noviembre de 2025

Al contratar los servicios de diseño digital de invitaciones de Celestria Invitaciones Digitales (La Firma), el Cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

 

I. Objeto del Servicio y Alcance

 

Celestria Invitaciones Digitales, como firma de Diseño Digital de Lujo, proporciona servicios de Diseño y Tecnología de Invitaciones Digitales, y otros elementos digitales relacionados con Bodas, XV Años y eventos de alto valor. El servicio se considera finalizado con la entrega del diseño digital final y aprobado.

 

II. Proceso de Contratación y Entrega

 

 

2.1. Pasos de Compra

 

La contratación del servicio se realiza mediante: 1. Confirmación y Enlace de Pago Único (Anticipo o Pago Total). 2. Llenado del Formulario de Datos para Diseño (Briefing). 3. Asignación de Diseñador.

 

2.2. Tiempo de Entrega Prioritario (24 Horas)

 

La Firma se compromete a realizar la primera entrega del diseño en un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas contadas a partir de la confirmación del Pago y la Entrega Completa del Formulario de Datos para Diseño (Briefing).

Condición: El plazo de 24 horas solo aplica si el Cliente proporciona TODA la información requerida de manera completa, veraz y sin ambigüedades, ANTES de realizar el pago inicial. La omisión o el envío posterior de datos vitales extenderá el plazo de entrega.

 

III. Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

 

 

3.1. Anticipo y Pagos

 

Todo proyecto requiere un Anticipo cuyo monto será especificado en la cotización, salvo que se opte por el pago total.

 

3.2. Cancelación y No Reembolso del Anticipo

 

El valor del Anticipo de $200.00 MXN (Doscientos Pesos Mexicanos) no es reembolsable en caso de cancelación del servicio por parte del Cliente.

 

3.3. Cancelación con Pago Total Liquidado

 

En caso de que el Cliente cancele el servicio habiendo realizado el pago total del costo del diseño y el trabajo no se haya entregado:

  • Se realizará el reembolso del 80% (ochenta por ciento) del valor total pagado.

  • El 20% (veinte por ciento) restante será retenido por La Firma para cubrir los costos de planificación y recursos creativos dedicados.

 

3.4. Cancelación por Inactividad del Cliente (Fase de Desarrollo)

 

Si durante la fase de desarrollo (previo a la entrega de la versión final aprobada), el Cliente no responde a una solicitud de avance, datos o confirmación por parte de La Firma en un plazo no mayor a setenta y dos (72) horas hábiles:

  • El servicio se dará por CANCELADO de forma inmediata.

  • Se aplicará la retención del anticipo (Cláusula 3.2.) o la retención del 20% del pago total (Cláusula 3.3.), según corresponda.

 

IV. Responsabilidad del Cliente por la Revisión y Plazos

 

 

4.1. Veracidad del Contenido

 

El Cliente es el único responsable de la exactitud, veracidad y corrección gramatical y ortográfica de todos los textos, fechas y datos proporcionados.

 

4.2. Proceso de Revisión y Aprobación

 

La aprobación o la solicitud de modificaciones por parte del Cliente implica que ha verificado y validado la información. La Firma no se hace responsable por errores en el contenido que hayan sido proporcionados o aprobados por el Cliente.

 

4.3. Conocimiento y Aceptación de la Exposición Pública

 

El Cliente reconoce y acepta que, al contratar una Invitación Digital interactiva, esta es un producto diseñado para ser consultado y compartido a través de Internet (dominio público). Por lo tanto:

  • El Cliente es consciente de que toda la información contenida y visible en la Invitación Digital (nombres de los festejados, fechas, ubicaciones y detalles del evento) será de acceso público para cualquier persona que posea el enlace de acceso.

  • La Firma no asume responsabilidad por la difusión, el uso indebido o el acceso no autorizado a los datos del evento una vez que la Invitación Digital ha sido liberada y compartida por el Cliente.

 

4.4. Aprobación Tácita de la Versión Final

 

Una vez entregada la última versión corregida de la invitación:

  • Si no se recibe una confirmación de aprobación o una nueva solicitud de modificación por parte del Cliente en un plazo no mayor a ocho (8) horas hábiles, la invitación digital se considerará automáticamente como VISTA y APROBADA por el Cliente en su totalidad.

  • Cualquier solicitud de cambio posterior a esta aprobación tácita generará un cargo adicional.

Definición de Horas Hábiles: Se consideran horas hábiles las que transcurren de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas (Tiempo del Centro de México), excluyendo días festivos oficiales.

 

V. Cambios y Ajustes (Modificaciones Post-Entrega)

 

 

5.1. Límite de Modificaciones

 

Una vez aprobado el diseño final y realizada la entrega, se concederá un máximo de diez (10) modificaciones posteriores (rondas de ajuste) sin costo adicional.

 

5.2. Modificaciones Adicionales

 

Cualquier solicitud de modificación que exceda el límite de diez (10) será evaluada y cotizada como un servicio adicional, debiendo ser liquidada antes de su ejecución.

 

VI. Propiedad Intelectual

 

La Firma retiene los derechos de autor y propiedad intelectual del diseño. El diseño final es para uso personal y no comercial del Cliente.